Polityka prywatności
Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób www.zoua.co.uk („Strona” lub „my”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje Dane Osobowe, gdy odwiedzasz Stronę lub dokonujesz zakupu.
Kontakt
Po zapoznaniu się z niniejszą polityką, jeśli masz dodatkowe pytania, chcesz uzyskać więcej informacji o naszych praktykach prywatności lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego czatu wsparcia na żywo.
Gromadzenie Danych Osobowych
Gdy odwiedzasz Stronę, zbieramy określone informacje o Twoim urządzeniu, interakcji ze Stroną oraz dane niezbędne do realizacji zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli kontaktujesz się z obsługą klienta.
W niniejszej Polityce Prywatności „Dane Osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące możliwej do zidentyfikowania osoby.
Informacje o urządzeniu
Cel zbierania: prawidłowe ładowanie Strony oraz analiza korzystania ze Strony w celu jej optymalizacji.
Źródło zbierania: automatycznie poprzez cookies, pliki logów, web beacons, tagi lub piksele.
Udostępnianie: przekazywane naszemu operatorowi Shopify.
Zbierane dane: wersja przeglądarki, adres IP, strefa czasowa, informacje o cookies, przeglądane produkty lub strony, wyszukiwane hasła i sposób korzystania ze Strony.
Informacje o zamówieniu
Cel zbierania: realizacja umowy, przetwarzanie płatności, organizacja wysyłki, wystawianie potwierdzeń/faktur, komunikacja z klientem, zapobieganie oszustwom oraz marketing zgodny z preferencjami klienta.
Źródło zbierania: dane podane przez Ciebie.
Udostępnianie: Shopify.
Zbierane dane: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, dane płatnicze, adres e-mail, numer telefonu.
Obsługa klienta
Cel zbierania: zapewnienie wsparcia klienta.
Źródło zbierania: dane podane przez Ciebie.
Osoby niepełnoletnie
Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.
Udostępnianie Danych Osobowych
Udostępniamy dane osobowe usługodawcom pomagającym nam świadczyć usługi i realizować umowy.
Przykłady:
-
Korzystamy z Shopify do prowadzenia sklepu internetowego.
-
Możemy udostępniać dane w celu przestrzegania prawa, odpowiedzi na żądania organów lub ochrony naszych praw.
Reklama behawioralna
Możemy wykorzystywać dane osobowe do kierowania reklam lub komunikacji marketingowej.
Przykład:
-
Korzystamy z Google Analytics do analizy korzystania ze Strony.
Możesz zrezygnować z Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Ustawienia reklam:
Wykorzystanie Danych Osobowych
Wykorzystujemy dane osobowe do:
-
oferowania produktów
-
realizacji płatności
-
wysyłki zamówień
-
informowania o nowych produktach i ofertach
Podstawa prawna (RODO)
Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym, przetwarzamy dane na podstawie:
-
Twojej zgody
-
realizacji umowy
-
obowiązków prawnych
-
ochrony żywotnych interesów
-
interesu publicznego
-
uzasadnionego interesu, który nie narusza Twoich praw
Przechowywanie danych
Po złożeniu zamówienia przechowujemy dane do celów dokumentacyjnych, chyba że zażądasz ich usunięcia.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Możemy stosować ograniczone systemy automatyczne w celu zapobiegania oszustwom, np.:
-
tymczasowe blokady adresów IP związanych z wieloma nieudanymi transakcjami
-
tymczasowe blokady kart powiązanych z podejrzanymi adresami IP
Twoje prawa
RODO
Masz prawo do:
-
dostępu do danych
-
przeniesienia danych
-
poprawienia danych
-
usunięcia danych
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami.
Dane mogą być początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie przekazywane poza Europę, w tym do Kanady i USA.
CCPA (Kalifornia)
Jeśli mieszkasz w Kalifornii, masz prawo do:
-
poznania danych, które posiadamy
-
przeniesienia danych
-
poprawienia danych
-
usunięcia danych
Cookies
Cookie to mały plik zapisywany na urządzeniu podczas odwiedzania Strony.
Używamy różnych cookies:
-
funkcjonalnych
-
wydajnościowych
-
reklamowych
-
społecznościowych
Cookies pomagają zapamiętać preferencje użytkownika i poprawiają działanie strony.
Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies może ograniczyć działanie Strony.
Do Not Track
Nie zmieniamy naszych praktyk po wykryciu sygnałów „Do Not Track”, ponieważ nie istnieje jednolity standard ich interpretacji.
Zmiany
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności z powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.
Skargi
Jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami e-mailem lub przez czat wsparcia.
Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych.
W Polsce: https://uodo.gov.pl