Kontakt

Aby skontaktować się z nami, skorzystaj z czatu na żywo dostępnego na naszej stronie internetowej. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin.

ZANIM się z nami skontaktujesz, poniżej znajdziesz szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Więcej informacji znajdziesz również na stronie FAQ (Najczęściej Zadawane Pytania) na stronie produktu.

Kiedy otrzymam numer śledzenia przesyłki?

Numer śledzenia zazwyczaj otrzymasz w ciągu 2–4 dni od złożenia zamówienia, gdy produkt zostanie przetworzony i przygotowany do wysyłki.

Dlaczego mój numer śledzenia nie działa?

Aktywacja numeru śledzenia po jego otrzymaniu może potrwać do 5 dni. Czas aktualizacji zależy również od Twojej lokalizacji i kraju dostawy. Jeśli przesyłka jest jeszcze w transporcie lotniczym lub przechodzi odprawę celną, aktualizacje mogą pojawić się z opóźnieniem.

Jak długi jest czas dostawy?

Prosimy o zapoznanie się z naszą stroną „Polityka wysyłki”.

Jaka jest polityka zwrotów i wymiany?

Zamówienia można anulować i otrzymać zwrot środków w ciągu 30 minut od zakupu, ponieważ zamówienia są przekazywane do realizacji wkrótce po ich złożeniu.

Oferujemy również 30-dniową politykę zwrotów dla produktów, które dotarły uszkodzone. W celu uzyskania zwrotu prosimy o przedstawienie dowodu oraz powodu zwrotu. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce zwrotów.

Mam więcej pytań

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami za pomocą czatu na żywo dostępnego na naszej stronie internetowej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.